이지스퍼블리싱이 소상공인과 자영업자를 위한 실전 매장 홍보서 ‘된다! 네이버 스마트플레이스’를 펴냈다. 네이버 공식 인플루언서이자 마케팅 전문가인 고수진(위드지니)이 집필한 이 책은 마케팅에 익숙하지 않은 자영업자도 따라 할 수 있도록 구성된 것이 특징이다.

책은 오늘날 매장 방문과 결제가 ‘네이버 지도’ 검색을 통해 결정되는 소비 흐름에 주목한다. 인스타그램 등에서 매력을 느낀 고객이 최종적으로는 네이버 검색 결과를 기준으로 선택하는 상황에서, 스마트플레이스를 어떻게 관리해야 실제 매출로 이어지는지를 중심에 둔다. 고객이 검색하는 결정적 순간에 매장이 노출되도록 하는 것이 이 책의 핵심 문제의식이다.

내용은 스마트플레이스 가입과 기본 설정부터 메뉴 등록, 사진 업로드까지 단계별로 이어진다. PC와 스마트폰 화면을 기준으로 설명해, ‘컴퓨터에 익숙하지 않은 사장님’도 그대로 따라 할 수 있도록 했다. 저자는 꼼수나 편법이 아닌 네이버가 권장하는 방식에 따라 장기적으로 활용 가능한 마케팅 자산을 쌓는 접근을 강조한다.

현장에서 활용 가능한 전략도 구체적으로 담겼다. 비용을 들이지 않고 상위 노출을 노리는 키워드 설정법, 신뢰를 높이는 리뷰 관리 방법, 무료로 블로그 체험단을 모집하고 운영하는 방식, 소액으로 시작하는 광고 세팅 노하우 등이 사례와 함께 제시된다. 매장 운영과 병행해야 하는 현실을 고려해 실행 부담을 낮춘 점이 눈에 띈다.

특히 최신 흐름에 맞춰 인공지능 활용법을 포함한 점이 특징이다. 챗GPT를 활용해 리뷰 답글과 상세 설명을 빠르게 작성하는 방식과 함께, 네이버의 스마트콜·톡톡 AI 기능을 활용해 반복되는 고객 응대 시간을 줄이는 방법을 소개한다. 저자는 이를 통해 사장님이 현장 운영에 더 집중할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다.

한편, ‘된다! 네이버 스마트플레이스’는 네이버 스마트플레이스를 단순한 정보 등록 창구가 아닌 매장 운영의 핵심 마케팅 도구로 바라보며, 자영업자가 스스로 검색 노출과 고객 응대를 관리할 수 있도록 정리한 실전 안내서다.

0 0